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Chargé de gestion locative - H/F

Descriptif de l'offre

Rattaché(e) au Directeur d'agence, vous aurez en charge :
1/ La gestion de la vie du bail :
- Organiser la signature du contrat de location et informer le locataire sur ses droits et devoirs
- Assurer un accueil personnalisé (sur rendez-vous) visant à analyser et à solutionner les demandes des locataires en matière de gestion locative
- Instruire les demandes de mutation par le biais des enquêtes mobilités en interface avec la cellule commerciale et traiter les pièces administratives liées au changement de situation dans le logement
- Proposer une offre de logement adaptée tout au long du parcours résidentiel du locataire (vente de logements, gestion des sur ou sous occupations...)
- Organiser la sortie du locataire du logement
- Participer aux actes de régularisation des charges
- Assurer le 1er niveau de détection des troubles/conflits de voisinage et alerter le service médiation
- Mettre à jour les bases de données locataires

2/ Le recouvrement dans son ensemble, l'analyse et la gestion au quotidien l’impayé :
- Mettre en place dès l’entrée du locataire une prévention proactive de l’impayé de loyers en mobilisant les différents moyens à sa disposition (mise en place du prélèvement automatique, suivi de l’encaissement des loyers, mise en œuvre des garanties possibles...)
- Informer et alerter les locataires de leurs droits et devoirs, des procédures liées aux impayés de loyers
- Surveiller la situation des locataires en fragilité économique pour prévenir des impayés et assurez le suivi de la dette dans les outils administratifs de l’organisme
- Appliquer les procédures de pré contentieux (relance vers le client par tous les moyens, convocation des débiteurs en rendez-vous personnalisé...)
- Élaborer avec le locataire des solutions pré contentieuses en prenant en compte les dimensions sociales, familiales et financières pour le recouvrement des impayés de loyers
- Proposer une solution amiable avant toute procédure judiciaire par la négociation, l’établissement et le suivi d’un plan d’apurement en lien avec les organismes compétents
- Participer aux réunions de partage et de suivi de l’impayé avec le service contentieux et transférez les dossiers nécessitant une procédure contentieuse.

Prérequis

Diplômé(e) d'une formation Bac +2 /+ 3 en immobilier, nous recherchons un(e) candidat(e) ayant des connaissances en gestion locative et en précontentieux (impayés de loyers), sensible aux relations humaines et prêt à mettre toutes ses compétences au service de nos locataires.

Contrat proposé

Localisation

Métropole Lilloise