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Chargé de contentieux locataire partis - H/F

Descriptif de l'offre

Rattaché(e) au responsable recouvrement, le Chargé(e) de Contentieux Locataires partis (H/F) met en oeuvre pour les locataires partis, tous les moyens, dispositifs internes ou externes en vue du recouvrement de la dette.

Vous devrez :
- Assurer les enquêtes sur les locataires par le contact avec ceux-ci et les différents partenaires sociaux avec pour objectif l’analyse des capacités financières pour résorber la dette et la recherche de solutions adéquates (réalisation d’un bilan financier)
- Gérer les dossiers dès le départ effectif du locataire (contrôle et surveille que les dossiers agences et décomptes de fin d’occupation soient transmis dans les 2 mois maxi de la fin d’occupation)
- Assurer un suivi individuel pour s’assurer du respect des engagements pris et un suivi des dossiers avec les partenaires extérieurs (services sociaux, juges, avocats, greffes, huissiers...)
- Travailler de manière transversale et collaborative avec tous les autres services de l’organisme (agences, directions du siège, chargés recouvrement locataires présents)
- Rédiger des courriers, dossiers, rapports, conclusions
- Privilégier la procédure amiable : plans et accords
- Assurer la mise en poursuite dans les temps impartis des situations où la solution amiable n’a pu aboutir ou est en situation d’échec (préparation des procédures : déclarations au Greffe, injonctions de payer, assignations...)
- Représenter l’organisme dans le cadre d’une conciliation de justice (Tribunaux, Mairie de Quartier, Maison du droit ...)
- Mettre en oeuvre les procédures d’exécution (saisie-arrêt, saisie attribution, saisie-vente, etc) et assure le suivi avec les professionnels, acteurs du recouvrement (huissiers, tribunaux etc...)
- Effectuer toutes les mises à jour informatiques dans le modules IKOS web (saisie des codes procédures, dates de signification des actes, plans d’apurement, ...) et assurer le classement des actes de procédure.
- Tracer en événement contentieux le suivi du dossier tout en respectant les dispositions requises dans le cadre de la loi sur la protection des données (RGPD-CNIL)
- Veiller à répondre aux critères de la qualité de service (suivi du locataire, réponses aux problématiques posées, interface avec les agences et autres directions, ...)

Prérequis

Diplômé(é) d'un Bac +2/Bac +3 en contentieux/recouvrement, vous avez une 1ère expérience réussie sur ce même type de poste, vous êtes reconnu(e) notamment pour votre sens de l'organisation et votre capacité à travailler en transversalité.
Une expertise des procédures contentieuses et de recouvrement est exigée.

Contrat proposé

Localisation

Tourcoing