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Téléopérateur - H/F

Descriptif de l'offre

JOB LINK recrute pour l'un de ses clients basé en métropole Lilloise, un Téléopérateur H/F.

Rattaché(e) au contact center, vous êtes en charge de l'identification des besoins des futurs clients de la société.

Missions :

- Prise en charge des appels entrants ;
- Assurer une prise d’appel dans les meilleurs délais ;
- Identifier les besoins du prospect ou client ;
- Assurer avec fiabilité la mise en relation du prospect/client avec le service adéquat ;
- Accompagner le prospect /client durant le transfert d’appel ;
- Synthétiser l’objet de l’appel.

Prérequis

Issu(e) d'une formation commerciale (BTS NRC, MUC etc..), vous maîtrisez les techniques de découverte des besoins du client.
Une première expérience en téléprospection ou en téléconseil ou encore vente est appréciée.
Vous êtes reconnu(e) pour votre vivacité, votre ténacité, et votre esprit d'équipe
Vous avez le goût du challenge.
Votre savoir-faire et votre potentiel relationnel feront la différence.

Informations complémentaires

SMIC + prime sur objectif(s) mensuel(s) pouvant atteindre 250€ + TR.
35h/semaine, du lundi au samedi, amplitude horaires de 8h à 19h

Contrat proposé

Localisation

Lezennes