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ALTERNANCE - Licence Pro - Gestionnaire Recouvrement & Relation Client - Lille - H/F

Descriptif de l'offre

C’est parce que nous savons que bienveillance rime avec performance que nous plaçons l'humain au centre : nous pratiquons et encourageons le respect, l'entraide, l'esprit d'équipe, la qualité de vie au travail, l’humilité, sans pour autant freiner notre fierté et notre ambition.

Ainsi, nous profitons d’une ambiance à taille humaine dans un groupe international et performant qui permet aux collaborateurs de travailler dans les meilleures conditions pour que chacun donne le meilleur de lui-même.


Envie de rejoindre notre caisse régionale Groupama NORD EST et de donner du sens à ton projet ?

Contracter une alternance chez Groupama, c’est l’assurance de bien démarrer dans la vie professionnelle !

Tu as envie d’entrer dans le monde de la gestion du Recouvrement ?

De découvrir et mettre en application tes connaissances juridiques au service de nos sociétaires ?

Tu possèdes un bon sens de l'écoute active et apprécie négocier une solution pérenne ?

Nous te proposons de t’accueillir dans notre super équipe Recouvrement de Lille !

Tes missions :

- Réceptionner les appels en développant ton sens de l'écoute et du service client

- Prendre en charge les demandes et effectuer le reporting des informations reçues pour assurer un suivi de qualité

- Analyser les flux et négocier une solution adaptée en respectant les règles et procédures définies par l'entreprise

Prérequis

Titulaire d’un bac+2 Assurances ou juridique. Tu possèdes un bon esprit d'analyse et de synthèse, de la rigueur, le sens du service client allié à un bon esprit et une écoute active.

Ton aisance relationnelle te permettra d'établir un contact efficace avec nos sociétaires et l'ensemble des intervenants. Ton organisation te permettra de gérer l'ensemble de l'activité.

Envie d’en savoir plus ? De nous rejoindre ?
Envoie sans plus tarder ta candidature!

Contrat proposé

Localisation

Lille