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Conseiller Commercial Appels entrants Crédit - H/F

Descriptif de l'offre

Le GEIQ Emploi et Handicap est un regroupement associatif d'employeurs régional et multisectoriel.

Comme son nom l'indique, sa mission est d'agir en faveur des personnes ayant un handicap.

En partenariat avec nos entreprises adhérentes, nous facilitons et sécurisons l'intégration des travailleurs handicapés via des parcours de montée en compétences sur-mesure.

Pour l'une de nos entreprises adhérentes basée à Roubaix et spécialisée dans le crédit, nous recherchons un(e) conseiller(e) commercial H/F

Au sein des Plateaux commerciaux et rattaché à un Responsable d'équipe, vous avez pour mission de :

- Satisfaire le client en apportant une réponse à sa problématique à travers un discours de qualité

- Vendre des produits et services de crédit à la consommation (carte, crédit, prêt, rachat de crédit) et d'assurance les mieux adaptés aux besoins de des clients

- Le fidéliser dans le respect de l'éthique et de la qualité Entreprise

- Atteindre les objectifs commerciaux et les objectifs qualitatifs (prise en charge du client, qualité de discours) fixés par votre manager



Lors de votre intégration, une formation interne sera prévue et vous permettra de :

- Mener un entretien téléphonique avec le client
- Faire du rebond commercial sur appel entrant
- Gérer des situations de SAV courant et complexe
- Connaitre la réglementation liée à l'activité
- Respecter les règles de déontologie
- Assurer une prise en charge client de qualité

Prérequis

Niveau Bac minimum
Idéalement une première expérience dans la vente ou dans le commerce

Prérequis :
Savoir écouter le client
Aisance relationnelle et bonne élocution B relationnel
Capacité d'argumentation
Capacité à travailler en équipe

Informations complémentaires

public ayant une RQTH ou équivalent

Contrat proposé

Localisation

Roubaix

Rémunération

SMIC